9月25日，在厦门举行的2023中国城市轨道交通专家论坛上，郑州地铁智能乘车项目获得“2022年度轨道专家奖——智慧乘客服务”奖项。本次论坛由中国城市轨道交通协会、《都市轨道交通》杂志社共同主办，大会云集了中城协的专家和学术委员会的专家委员、全国城轨公司代表和业界企业代表。

郑州地铁∙商易行APP自2019年上线以来，受到乘客认可和欢迎，日均扫码（刷脸）过闸比例已超70%，位列全国同行业前列，其面向乘客提供的扫码过闸、戴口罩刷脸乘车、互联互通、本地生活等智慧服务，获本次评审委员会一致认可，最终摘得奖项，这也是郑州地铁智能乘车项目首次获得该项殊荣。