郑州地铁为打造“整洁、有序、舒适、愉悦”的地铁运营环境，开展了“迎民族盛会 庆七十华诞”主题运营环境治理提升工作。

车站环境卫生综合整治

全力提升出入口、卫生间、车站内卫生质量，提高保洁标准及打扫频次。增购清洗设备，对出入口地面台阶、墙角进行高压清洗，对部分车站的出入口进行高空作业，截至目前已清理301个出入口。精工清洁污渍，对轨行区侧屏蔽门及屏蔽门胶条进行全面清洁，现已完成56个车站的屏蔽门清洗工作。对全线电扶梯、安全出口、铁马、灭火器等各类废旧标识进行、污渍精工清洁，截至目前共清理电扶梯329部，清理各类废旧标识900余处。

站容站貌环境提升

优化站容站貌，改造车站栏杆，已完成郑州火车站等6座重点车站的全部改造；新增南五里堡站等14座车站的部分施工改造，涉及766.5米。撤除脏乱、破损等1300余张贴附式标志，在全线23座重点车站增设绿植，为乘客营造“精致、美丽、统一、温馨”的良好乘车环境，营造乘客视觉之美。使用亚克力材质替换易磨损的贴纸材质，全线更换温馨提示标语3309块。

文明素养提升

成立不文明行为治理小分队，开展乘客不文明行为劝阻、制止专项活动7次，劝阻不文明行为1510余次。车站员工对在站台、客服中心、安检机、闸机等候排队的乘客采取引导、劝阻等多种手段，引导市民乘客养成等候排队的良好习惯，重点车站排队候车率达93%，营造文明乘车的良好氛围。

出入口综合整治

积极部署，主动作为，在刘庄站开展站内非法拉客揽客专项治理行动。7月1日至18日，正线车站专项整治活动清理乞讨卖艺193起，不文明行为244起。劝阻了车站公共区不文明纳凉，劝阻乘客不乱涂乱画、随地吐痰、抽烟等不文明行为。

地铁车辆环境综合整治

对车辆外观进行清洗461列次、更新客室标识6357张，车底清洁3列次、客室地板打磨317列次、客室标识更新6357张、客室深度保洁317列次；完成工程车清洗178列次。