5月20日，郑州地铁在5号线市第二人民医院站举办了“一环同心   绿城有5”主题活动。

活动现场，郑州地铁“晶晶先锋队”队员代表佩戴“晶晶”服务定制配饰，向乘客展示5号线运营筹备过程中具有代表性的5种工器具，包括安全帽、荧光衣、防砸鞋、信号灯、钩锁器等，并与乘客进行现场互动问答。员工代表还向过往乘客分享了地铁5号线的成长故事，表演了礼仪操、歌曲、快闪舞蹈等节目。

截至5月20日，地铁5号线初期运营一年来，共运送乘客1.06亿人次，列车正点率100%，兑现率100%，均优于国家标准。5号线进站客流前三名车站为郑州东站、市第二人民医院站、省人民医院站，最大日客运量出现在2019年12月31日，当日客运量高达52.32万人次。