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疫情下的平凡坚守 岗位上的别样担当

阅读次数 : 2470 发布时间 : 2022-10-30 16:00


疫情发生以来,郑州地铁集团有限公司运营分公司线网管控中心第二党支部充分发挥基层党建示范点带动作用,积极行动、强化担当,全力构筑抗击疫情、保障运营的红色堡垒,以点点微光汇聚成战胜疫情的万丈光芒。

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党旗红,堡垒作用强。为打好疫情防控的阻击战”“攻坚战,确保线网级ANCC系统、电子票务系统及全媒体客服等工作有序开展,支部闻令而动,组建AFC中央系统党员突击队、百灵客服党员突击队。支部两名委员应漠、李晓燕分别担任两支党员突击队队长,她们率先垂范、以身作则,日夜驻守办公场所10余日,带领党员突击队成员保系统平稳运行、保热线顺畅运作,用实际行动发挥党支部战斗堡垒作用。

闻令而动,使命在肩,勇毅前行。面对系统保障任务重、疫情突发等困难与挑战,为全力保障郑州地铁ANCCITPLC7AFC核心中央系统的平稳运行,支部魏新锋、谢文博、李晓明三名党员带头,闻令而动,匆忙告别家人,不计困难、不讲条件,1016日迅速集结,两小时内全部到岗。他们24小时驻守调度中心,实时监控系统、巡视设备状态、排查网络安全,坚守岗位近15日,筑牢AFC中心系统安全堤,用忠诚诠释责任,用行动书写担当。

我是党员我先行,以身作则冲在前。在当前疫情防控的特殊时期,为有效遏制人员流动风险,10月17日,支部党员周尧主动请缨,奔赴调度中心24小时坚守岗位,负责疫情防控、现场安全等工作,同时变身为大家的“全能小助手”,实时为居家办公关键岗位人员发送数据。在全媒体客服人员紧张时,他克服个人困难,支援全媒体客服。问他想家吗,他笑着说:“我媳妇作为护士,已在医院坚守半个月,这都是我们党员应该做的。”

同心战“疫”,共克时艰,守护为民服务“连心桥”。受疫情影响,地铁乘客事务激增。1011日以来,全媒体客服日均受理乘客事务量较前期上升32%,仅1011日单日受理量达3170项。面对巨大的工作量,百灵客服党员突击队成员沉着应对、耐心解释,用心用情为市民乘客服务。自1016日以来,他们24小时留宿段场驻守岗位。虽然家里有70多岁的老人,有未成年的孩子,但是大家没有抱怨、没有退缩,迎难而上,保持服务初心,用真心真情化解乘客的疑惑,为市民乘客送去温暖,尽心竭力守护好郑州地铁与乘客之间的“连心桥”。

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关键时刻看担当,困难面前冲在前。越是困难时刻,越能见证守望相助的真情;越是紧要关头,越要凝聚同舟共济的力量。战“疫”面前,郑州地铁带头示范,把初心写在行动上,把使命落在岗位上,用实际行动让党旗在抗疫一线高高飘扬!